従業員90名規模
介護事業者の記録・採用・家族共有AI化
記録・書類業務が現場の負担になっていた。あわせて採用・定着の課題も大きかった。
→ 記録時間の圧縮でケアに使える時間が増え、採用面でも応募導線が安定化。
← 業界一覧へ
業界 — 介護・福祉
介護・福祉
Care & Welfare
現場負荷を、AIで持続可能な運営に変える。
介護施設、訪問介護、デイサービス、障害福祉、児童福祉など、福祉サービス領域。現場の事務負荷を AI で軽くし、ケア本来の時間を確保します。
00介護・福祉の現在地
業界の
現在地と論点
介護・福祉業界は、人手不足・記録業務の負荷・職員定着率が三大課題です。AI による記録業務の自動化、シフト最適化、家族向け継続接点、職員研修の AI 化により、職員が「人にしかできない介護」に集中できる体制を作ります。
想定する企業像
デイサービス、介護施設、訪問介護、福祉系 NPO など。職員規模10〜500名。
01業界課題
業界課題
- 01
記録・書類業務の負荷
音声入力・AI 要約で記録業務を圧縮し、ケアに時間を再配分する。
- 02
採用と定着の困難
採用基盤の整備と、AI 補助による業務軽減で、定着率を改善する。
- 03
家族・利用者との情報共有
LINE 等を活用した定期共有を AI で運用負荷を抑えながら継続する。
02おすすめサービス
よく組み合わせる
サービス
この業界の支援で、よく組み合わせるサービス群。Discovery → Run の全フェーズから引き当て可能です。
- BuildAI前提の業務基盤を構築する4 services
- RunAI で運用し、磨き続ける3 services
02AI 活用パターン
この業界での
AI 活用パターン
介護・福祉 で実際に効果が見えている AI 活用パターン。 事業特性に応じて優先順位を組み立てます。
- 01介護記録の AI 自動化
音声記録・写真からの AI 整理で、記録作業の負荷を大幅削減。
- 02シフト最適化
職員のスキル・希望・利用者の状況を統合し、AI でシフト案を生成。
- 03家族向け継続接点
ご家族への状況報告・連絡を AI 支援で継続化。
- 04職員研修の AI 化
新人研修・継続教育の教材を AI で個別最適化。
03優先業務領域
優先される
業務領域
介護・福祉 で AI 投資の優先度が高い業務領域です。経営優先順位に応じて組み合わせます。
- 01記録・事務
- 02シフト・労務
- 03家族対応
- 04人材育成
04期待される成果
期待される
成果イメージ
AI 導入によって、この業界の事業者でよく見られる成果指標です。
- 01記録作業時間の大幅短縮
音声・写真からの AI 記録で、職員の事務作業が圧縮されます。
- 02職員定着率の向上
事務負荷の軽減で、介護に集中できる環境が職員定着につながります。
- 03家族満足度の向上
継続接点の質向上で、ご家族とのコミュニケーションが改善します。
05規制・コンプライアンス
規制と
コンプライアンス
業界規制に関する留意点
介護保険法・社会福祉法等の規制下で、利用者の個人情報・医療情報の取り扱い、AI 利用記録の監査対応を踏まえます。
03支援事例
事例
07よくある質問
よくある質問
介護・福祉 のお客様からよくいただく質問です。
- Q01介護記録の AI 自動化は法的に問題ない？
AI は記録の整理・下書き生成までを範囲とし、最終的な記録・確認は職員が行う設計です。
— お問い合わせ